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Exemple de missions de Karima,
Manager de transition habitant la Haute-Garonne (31)

Manager de transition / Directrice de programme
DeliveryHensoldt-Nexeya
2023 - 2024
pour 5 clients clés (1 ans, BtoB, Toulouse/Bourges/Angoulême, 2 à 10 M &#x20AC)Équipe : 15 chefs de projets et ingénieurs RT, 3 RLO, 5 clients clés (Airbus, Safran,DGA/Hemedia, One-Web, MBDA) + 4 fournisseurs matériels aéronautiques/défense(Alsymex, Winlight&#x2026)
Mission : Optimisation/Mitigation de projets phares et en dérive : gestion d&#x2019équipe multicompétence (Chef de projet, RT système, HW et SW, qualiticien, commerce), négociationClient et suivi hebdomadaire des fournisseurs, delivevery de bancs de tests ou d&#x2019outils detelemesure (FAT, SAT) avec la qualité/l&#x2019exigence attendue, méthodologie/ingénierieRésultats : Négociation et livraison, Retex à chaud, avenants > 100 k&#x20AC, analyse des cahier descharges, modélisation des évolutions demandées, formation des équipes et recrutement

Manager DSI - Informatique et Logiciels (14 ans)
A.T.D. Haute-Garonne (700 clients, 8 000 ddes, budget dédié) (2 ans, BtoB)Équipe
2008 - 2022
: 18 ingénieurs/techniciens + prestataires et Editeurs de logicielsMission : conseil avant-vente et mise en place (infrastructures, numérisation des services,VPN, formation logiciels/procédures, sécurité des sites Internet et des infrastructures),pilotage en escalade, consolidation financière, formation, recrutement
Résultats : Satisfaction augmentée à 8/10, 15 Ateliers et revue de 60 projets

CMAR Occitanie &#x2013 Haute-Garonne (10 ans, BtoB, 10 000 entreprises clients, 2 plateformes)Équipe : 10 collaborateurs + prestataires + budget de développement de 300 k&#x20ACMission : Développement et déploiement de logiciels self-service - Cadrage, synthèse des connaissances, enquêtes sur les besoins, méthode Agile (betatesteurs, prototypage), - Diffusion de livrables, de guides, tableaux de bord et animation Ateliers / Salon Pro - Numérisation des services/site Internet selon les 4 piliers CRM / GRC (Qualité, Industrialisation des parcours, Design UX, Self-service on line)
Résultats : Satisfaction client/collaborateur augmentées à 9/10, 2 plateformes primées, BDD historisée, enrichissement de l&#x2019offre de services

Comité Régional du Tourisme de Midi-Pyrénées (2 ans, BtoC)
Équipe interne : 4 collaborateurs + gestion de la sous-traitance + budget 2 m&#x20ACMission : Optimisation de la politique markeing et digitale : gestion marchés informatiques, Tarification
Résultats : Satisfaction augmentée à 8/10, 6 ateliers thématiques collaboratifs

Directrice de projet ingénierie Data et BDD CRM - Scoring - tarification- Business & Développement
- Canal+ Distribution &#x2013 Paris (7 ans)
1991 - 2007
Équipe : 30 collaborateurs + prestataires et cabinets conseil Big FiveProjet Fidélité Client : Marketing produit, Mise en place du Datawahouse, Scoring anti-churn, Plateforme BtoC CRM (décodeur et produits TV) : fidélité augmentée de +5 points.- Direction Technique / Informatique - Azur GMF Assurances Paris(5 ans)Vue 360 client : Migration Système Information et deploiement de scoring tarifaire- Tarification & Marketing &#x2013 INRA R&D et CCF
Ciblages : Scoring, pricing, révélation des préférences, première banque sur internet

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