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Exemple d'expériences de Hamza,
freelance SIX SIGMA résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

• Business Analyst Senior SI

  Roratex
  Jan 2024 - Jan 2025

  Contexte:
  
  Business Process Analyst axée sur l&#x2019excellence opérationnelle et l&#x2019amélioration continue des processus métiers, en s&#x2019appuyant sur la méthodologie Lean Six Sigma afin d&#x2019optimiser la performance et réduire les inefficacités
  Amélioration des processus métiers end-to-end à travers des analyses pilotées par la donnée (data-driven)
  Conception et mise en &#x153uvre de solutions IT orientées processus (SAP & non-SAP)
  Formalisation et standardisation des règles de gestion et des procédures opérationnelles
  Contribution à la définition des processus cibles (TO-BE) en cohérence avec les objectifs d&#x2019excellence opérationnelle
  Accompagnement de la conduite du changement et de l&#x2019adoption utilisateur dans le cadre des transformations
  
  Réalisations clés :
  
  Réduction des délais de traitement (lead time) sur les processus clés grâce à la refonte des processus et à l&#x2019automatisation des tâches manuelles
  Amélioration de la performance et de l&#x2019efficacité des processus via l&#x2019application des principes Lean Six Sigma et la mise en place de solutions IT adaptées
  Réduction de la variabilité des processus et renforcement de la stabilité opérationnelle grâce à la standardisation et au pilotage de la performance
  Amélioration de la qualité des données et de la prise de décision via la mise en place de KPI et de tableaux de bord (Power BI)
  Sécurisation des mises en production (go-live) grâce au pilotage des phases de tests UAT et à l&#x2019assurance de l&#x2019adoption utilisateur
  Conception et déploiement de solutions permettant la traçabilité end-to-end, la maîtrise des risques et le suivi continu de la performance
  Contribution à l&#x2019amélioration globale de la performance opérationnelle via une approche structurée Lean Six Sigma et un pilotage par la donnée
  
  Responsabilités :
  
  Analyse des processus et amélioration continue (approche DMAIC)
  
  Référent sur les initiatives d&#x2019optimisation des processus
  Réalisation de cartographies des processus AS-IS (BPMN) et d&#x2019audits afin d&#x2019identifier les inefficacités, les points de blocage et les activités sans valeur ajoutée
  
  Application de la méthodologie Lean Six Sigma (DMAIC) :
  
  Define : cadrage des besoins métiers et identification des problématiques clés (périmètre : du Sales au département Procurement)
  Measure : collecte et analyse des données afin d&#x2019établir une baseline de performance (lead time, taux d&#x2019erreur, taux de couverture SAP standard, taux d&#x2019automatisation des processus, taux de complétude des données de référence, taux d&#x2019incohérence des données, On-Time Delivery &#x2013 OTD)
  Analyze : identification des causes racines des inefficacités et de la variabilité des processus
  Improve : conception et mise en &#x153uvre de workflows optimisés et de solutions d&#x2019automatisation, incluant le développement et la présentation de plusieurs scénarios de POC
  Control : mise en place de KPI et d&#x2019outils de pilotage pour assurer la pérennité des améliorations
  Définition et formalisation des règles de gestion, des procédures opérationnelles (SOP) et des standards processus
  Contribution aux initiatives d&#x2019amélioration continue à travers les différentes fonctions métiers
  
  Conception et mise en &#x153uvre de solutions
  
  Conception et mise en &#x153uvre de solutions SAP et non-SAP alignées avec les processus métiers optimisés
  Traduction des besoins métiers en User Stories et contribution à la priorisation du backlog
  Développement de POC et d&#x2019outils d&#x2019automatisation (VBA) afin de réduire la charge de travail manuelle
  Analyse et transformation des données pour soutenir la prise de décision et l&#x2019optimisation des processus (principalement via SAC, SQL et VBA)
  Définition et suivi des KPI de performance ainsi que des tableaux de bord associés (Power BI)
  
  Tests, déploiement et conduite du changement
  
  Pilotage des phases de tests UAT, incluant la définition de la stratégie de test, la conception des scénarios et la coordination avec les parties prenantes métiers
  Contribution à des projets SAP internationaux (Luxembourg / Corée du Sud)
  Production des livrables clés : BRD, FSD, supports de formation, scénarios de test
  Accompagnement de la conduite du changement et de l&#x2019adoption utilisateur via une communication structurée et des actions de formation
  Conception et animation de sessions de formation sur les processus, les outils et les pratiques d&#x2019amélioration continue, garantissant un transfert de compétences efficace et une adoption optimale
  
  Outils :
  Requirements Scoping & Elicitation: Miro, Confluence, Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
  Process Modeling: Signavio, Visio, BPMN.io
  Functional Analysis: UML, Use Cases, Functional Architecture
  Product / Project Management: Jira, MS project
  Data: Access (SQL), VBA, Power Query, Power BI
  Testing & Quality: HP ALM / Zephyr
  Change Management: SharePoint
  ERP: SAP S/4HANA (Logistics)
  Methodologies: Agile, Lean Six Sigma
  SAP, Lean six sigma, Conception Processus Métier, Conception des solutions IT

• Consultant en transformation de technologie

  KPMG
  Jan 2018 - Jan 2024

  Contexte :
  
  Intervention en tant que Consultant en transformation technologique sur plusieurs missions auprès de grands comptes dans les secteurs de l&#x2019aéronautique, de l&#x2019optique et de la banque
  Missions axées sur :
  Le cadrage amont des projets et la sélection de solutions IT (ERP, outils de gouvernance)
  L&#x2019amélioration des processus métiers et le support aux équipes opérationnelles
  La participation aux phases d&#x2019avant-vente (pré-sales)
  La préparation de propositions commerciales
  La formation et le mentorat de consultants internes
  
  Volet 1 : Sélection de solutions IT
  
  Clients :
  Aero Gearbox International
  Crédit Agricole
  
  Responsabilités :
  
  Collecte, analyse et priorisation des besoins métiers ainsi que des enjeux clés
  Benchmark des solutions du marché et réalisation d&#x2019analyses comparatives
  Évaluation de la couverture fonctionnelle des solutions (standard vs spécifique)
  Contribution à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels
  Accompagnement du client dans la préparation et la gestion des RFP / RFQ
  Préparation et animation de POC afin de soutenir la prise de décision
  
  Réalisations clés :
  
  Contribution à la sélection de solutions IT alignées avec les besoins métiers et les contraintes client
  Sécurisation des prises de décision grâce à des analyses structurées et des POC démonstratifs
  
  Volet 2 : Diagnostic des processus métiers & conception du Target Operating Model (TOM)
  
  Client:
  Luxottica &#x2013 Italy, Germany, USA
  
  Responsabilités :
  
  Animation d&#x2019ateliers métiers et collecte structurée des besoins
  Cartographie des processus AS-IS et analyse de l&#x2019existant, incluant l&#x2019identification des irritants et des dysfonctionnements
  Contribution à la définition du Target Operating Model (TOM) via la conception des processus cibles (TO-BE) et la formalisation des règles de gestion
  Participation à l&#x2019identification des points de douleur, à l&#x2019estimation des coûts associés et à la valorisation des gains attendus liés aux nouvelles fonctionnalités des processus TO-BE
  Suivi des points ouverts, réalisation d&#x2019analyses approfondies (deep dives) et coordination des actions associées
  Production des livrables de cadrage et de transformation (diagnostics, synthèses, supports d&#x2019aide à la décision)
  Préparation et présentation des supports de suivi et de synthèse en comités de pilotage (SteerCo)
  *
  Livrables :
  
  Cartographies des processus AS-IS et TO-BE
  Documents de cadrage fonctionnel et notes de cadrage métier
  Supports de restitution, recommandations et aide à la décision (SteerCo)
  Synthèses d&#x2019analyse et diagnostics des processus
  Suivi des points ouverts et plans d&#x2019actions associés
  
  Réalisations clés :
  
  Formalisation des processus métiers AS-IS afin d&#x2019améliorer la lisibilité opérationnelle et de faciliter l&#x2019alignement métiers&#x2013IT
  Contribution à la définition d&#x2019un Target Operating Model aligné avec SAP S/4HANA, améliorant l&#x2019efficacité des processus, la gouvernance et la prise de décision
  Quantification des irritants métiers et élaboration d&#x2019estimations de coûts et de bénéfices, permettant des décisions orientées ROI pour les processus TO-BE
  Structuration et sécurisation des besoins métiers, garantissant une couverture complète des scénarios, règles de gestion et cas d&#x2019usage
  Rédaction de cahiers des charges et de documents de cadrage fonctionnel servant de référence pour les phases de conception et de décision
  Business Architecture, AMOA, TOM, Business analyst