Damien - Formateur HP OPENVIEW

Consultant gouvernance, avant-vente

 Expertise gestion de configuration, service management et décisionnel
 Avant-vente et veille technologique

Exemples de projets réalisés :
Audits fonctionnels de gestion de configuration (industrie, assurance)
Prestation de migration vers HP Client Automation 7 (industrie)
Proposition puis avant-vente d'une solution Service Management (industrie)
Développement fonctionnel HP Service Manager (banque)
Dispense de formation ITSM (Service Management) pour HP Software (banque)

Exemple de travaux avant-vente réalisés:
Rédaction d'un livre blanc CMDB.
Animation du stand Sapiens Consulting lors du salon de l'ITSMf, Paris-La Défense
Prospection commerciale, réunions clients, présentation de produits

Consultant gouvernance, avant-vente

 Expertise gouvernance, gestion de configuration et service management
 Avant-vente et veille technologique

Exemples de projets réalisés :
HP Formation
Formateur pour BNP Paribas, Natixis, Groupama, Banque Centrale d’Afrique, Extelia,
SNCF, Air Liquide autour des technologies :
 Service Manager, ITIL
 Asset Manager
 Client Automation
 Service Desk

Secteur assurance
Avant-vente autour du choix d’un système de gestion d’alertes (AMS).
Proof of concept d'intégration à l'existant : SCOM (env. utilisateur), Nagios (Z/OS)

Secteur public (EPIC), secteur télécom
Qualification du besoin (solution d'inventaire automatisé), définition du périmètre logiciel, étude de cas puis implémentation d'un enrichissement des bibliothèques standards, et interfaçage à l'environnement l'existant.

Secteur Immobilier
Présentation de la gamme logicielle de gestion de configuration, qualification du besoin, avant-vente de solution (HP).
Proposition et démonstration de solutions de virtualisation applicative (Citrix).
Réalisation de paquets télédistribuables (CRM, applications infrastructures)

Secteur sécurité bancaire
• Migration de la solution de supervision
• Corrélation entre évènements infrastructure et impact "business" (vues de service)
• Développement de politiques de supervision (perl, SPIs propriétaires)

Secteur industriel, ONG
• Intégration/migration d'une solution de gestion de configuration (HP)
• Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
• Mise à niveau des développements spécifiques
• Intégration de découverte réseau et interfaçage à l’existant (solution d'inventaire)

Secteur industriel
• Intégration de Nagios/Cacti/WeatherMap
• Développement de sondes perl et nsclient pour surveillance d’équipements et hôtes

Secteur industriel
• Gestion d'un projet de migration international Active Directory (travail sur site, Newcastle)
• Gestion de la mise en conformité applicative en Turquie suite au rachat et fusion du groupe (travail à distance, Ankara)

Responsable de service IT Samsung Electronics

Responsable de la branche support informatique interne, gestion des escalades niveau 2 et 3, supervision du service n2, relations utilisateurs finaux. Travail sur site (Toronto).

Opérateur systèmes et réseaux

Opérateur systèmes et réseaux

Support international (US), relations clients, applications métiers (AS400) et Oracle d’OBS

Consultant-formateur indépendant Fonction actuelle

Fonction actuelle Expérience
 Consultant en gouvernance SI, gestion de configuration et supervision
 Formateur informatique