Agnes - Consultant PYTHON

Consultante en organisation et transformation

Texa – France experts en assurances, C.A. 79 Millions€, 1 000 salariés
⦁ Réorganisation du personnel administratif (50% des effectifs)
⦁ Retards importants dans la gestion des dossiers et plaintes des compagnies d’assurances
⦁ Amélioration de la productivité de 15%, résorption du retard accumulé, augmentation de la qualité
PMEs – Maroc Activités : Internet, téléphonie mobile, petits équipements, de 30 à 250 salariés
⦁ Accompagnement des dirigeants sur les problématiques stratégie et organisation
⦁ Consolider la croissance de ces start-up ou PME
⦁ SigmaTel est le premier intégrateur de solutions télécoms au Maroc et a renoué avec la croissance. Menara est le premier portail francophone en Afrique avec 150 000 visiteurs/jour.
Comaner – Maroc groupe agro-alimentaire
⦁ Réorganisation des processus commerciaux
⦁ Créer une relation forte entre les équipes commerciales des différentes entités du groupe
Hôpitaux – France établissements pilotes suivis par le GMSIH
⦁ Calcul d’un ROI global du processus d’informatisation
⦁ Pour un projet pilote, accompagner la réflexion sur les indicateurs de performance à retenir et sur leur mise en place
CamTel – Cameroun opérateur historique des Télécommunications du Cameroun, 2000 salariés
⦁ Préparation de la privatisation : plans à 3 et 5 ans de l’évolution des équipements et du personnel
⦁ Programmer la fin du matériel obsolète et le départ ou la formation des salariés redondants, en maintenant dans tous les sites les compétences nécessaires pendant la transition
ESEN, Ecole Supérieure de l’Education Nationale – France budget 4M€, 70 permanents
⦁ Accompagnement dans une phase de transformation de la mission de l’ESEN
⦁ Réflexion sur les stratégies possibles ; diagnostic des dysfonctionnements et propositions pour la nouvelle organisation
WFEO, World Federation of Engineers Organization 90 pays membres, 20 M d’ingénieurs
⦁ Mise en œuvre de la stratégie décidée en assemblée plénière
⦁ Améliorer la visibilité de la WFEO et de ses travaux ; faire évoluer son mode de gouvernance

Chargé de Cours Informatique Module Gestion base (PHP /MYS

 Offre d’Outsourcing, en coopération avec le département Externalisation : négociation et mise en place de structures, design des process, KPIs, SLAs, gestion du changement (Nouvelle-Zélande, UK, Taïwan, Brunei, Egypte)
 Projet Interoute : 47 000 km de fibres optiques en Europe, 22 pays, 78 villes connectées : négociation et mise en place de l’outsourcing de l’opération du réseau, Business Processes, KPIs, SLAs et Disaster Recovery Center
 Conseil aux nouveaux opérateurs : accompagnement du management, design de l'organisation et des processus; proposition, négociation et direction de nombreux projets, principalement Carrier's carriers et LMDS (21 consultants, 6M€ en 2000)
 Planning et architecture de réseaux (Allemagne, Slovénie, Russie, USA, Canada, Brésil, Singapour, Indonésie, Arabie Saoudite)
 Accompagnement du changement, support et formation pour les opérateurs de télécommunications, en particulier sur la mise en place de nouveaux services à haute valeur ajoutée

 Récupération de systèmes radio courte portée pour équiper la banlieue sud de Jakarta
 Développement et amélioration du réseau câblé de Jakarta

Directrice adjointe

 Représentation de France Telecom : dérégulation en Indonésie, gestion du trafic international, contacts avec les corps officiels;
 Responsabilité locale des filiales de France Telecom : projets BOT (PBH2: 150 000 lignes dans Jakarta sud et préparation de Sumatra); projet CRM (36 MUS$, 2M d'abonnés) ; paging avec TDF; support aux satellites PALAPA ; projets de formation financés par la Banque Mondiale.